문제가 내 집에서 난 것이 아닐 때: 위층에서 새고, 옆에서 공사하고, 건물이 단수될 때
다른 세대가 있는 건물에 살면 근원이 내 집 안에 있지 않은 문제가 생깁니다. 그리고 그때의 신고 절차와 남겨야 할 기록은 내 집 물건이 고장 났을 때와 다릅니다.
근원이 어디인지 확인하고 나서 누구에게 알릴지 정하십시오
천장에서 물이 내려오거나 벽 너머에서 드릴 소리가 나거나 수도가 나오지 않는 것 — 이 셋은 모두 근원이 내 집 안이 아니지만 알릴 상대는 다를 수 있습니다. 관리실로 가는 것도 있고 집주인에게 가는 것도 있으며 건물 전체의 일인 것도 있습니다.
그러니 첫걸음은 한마디 묻는 것입니다. 이 건은 누구에게 알려야 합니까? 상대를 잘못 고르면 흔한 결과는 거절이 아니라 이리저리 돌려지는 동안 아무도 처리하지 않는 것입니다.
내 책임이 아니어도 기록은 내가 남겨야 합니다
근원이 내 쪽이 아니니 기록할 필요가 없다고 여기기 쉽습니다. 실제로는 정반대입니다. 나중에 「내 물건이 언제부터 영향을 받았는지」를 설명해야 할 수 있고, 그것은 당신 쪽에서만 증명할 수 있습니다.
본 사이트(툴즈 사이트)에 증거용 사진을 어떻게 찍어야 쓸모가 있는지 다룬 글이 있고 곳마다 두 장, 전경과 근접을 찍으라고 합니다. 천장의 물자국은 특히 전경이 필요합니다. 근접만으로는 어느 집 어느 면인지 알 수 없기 때문입니다.
시간이 걸린 종류는 그 자리에서 알려야 합니다
물이 가장 전형적입니다. 계속 번지고 손실이 쌓입니다. 이런 종류는 업무 시간까지 기다릴 수 없습니다. 본 사이트에 한밤에 고장 났을 때 먼저 손실을 막고 연락하며 전 과정을 기록하라는 글이 있고, 근원이 내 쪽이 아닐 때도 그 흐름이 그대로 적용됩니다.
본 사이트는 어떤 조작이나 안전에 관한 지침도 제공하지 않습니다. 할 일은 알리고 기록하고 안전한 범위에서 손실을 줄이는 것입니다.
공사나 단수 같은 종류는 「언제까지인지」를 먼저 물으십시오
소음과 단수와 엘리베이터 중단은 대개 예정된 종료 시점이 있고, 그것을 아는 것이 당신의 대응을 바꿉니다. 한 주와 한 달은 전혀 다른 일입니다.
본 사이트에 공용 공간이 이 건물이 어떻게 관리되는지 알려 준다는 글이 있고, 건물이 공용 공간에 공고를 붙인다고 말합니다. 공고를 보면 날짜를 적어 두고 한마디 물으십시오. 언제 끝날 예정입니까? 연장되면 어떻게 알려 주십니까?
전화했더라도 글로 한 번 더 알리십시오
현장에서 관리인에게 말하는 것이 가장 빠르지만 몇 주 뒤에는 당신이 며칠에 말했는지 아무도 기억하지 못합니다. 통화한 뒤 메시지를 하나 보내 날짜와 상황과 누구에게 알렸는지 적으십시오.
본 사이트에 임대인과의 왕래를 되도록 글로 남기라는, 맞서기 위해서가 아니라 기억하기 위해서라는 글이 있습니다. 그리고 이후에 관련된 통지를 받으면, 본 사이트에 통지문을 받았을 때 먼저 다 읽고 답하라는 글이 있습니다.
이 글의 범위
이 글은 알리는 순서와 남길 기록만 설명하며, 어떤 수리 책임이나 배상이나 건물 관리에 관한 규정도 서술하지 않고, 어떤 상황을 누가 책임져야 하는지 판단하지 않으며, 어떤 조작이나 안전에 관한 지침도 제공하지 않고, 법률 자문을 구성하지 않습니다.
실제 규칙은 당신의 계약서와 관리 주체의 안내를 기준으로 하시고, 안전이 걸린 상황은 즉시 현지의 긴급 절차에 따르십시오.
핵심
근원이 어디인지 확인하고 나서 알릴 상대를 정하십시오. 잘못 고르면 이리저리 돌려지는 동안 아무도 처리하지 않습니다. 책임이 내게 없어도 기록은 내가 남겨야 합니다. 「내 물건이 언제부터 영향을 받았는지」는 나만 증명할 수 있습니다. 물처럼 번지는 종류는 그 자리에서 알리고, 공사와 단수는 「언제 끝나는지, 연장되면 어떻게 알리는지」를 물으십시오. 전화한 뒤에는 반드시 글로 한 번 더.