问题不是出在你的单位：楼上漏下来、隔壁在施工、大楼停水
住在有其他住户的建筑里，有一类问题的源头不在你的单位——而报修的流程与你要留的纪录，跟自己家的东西坏掉不一样。
先确认源头在哪里，再决定通报谁
水从天花板下来、墙的另一侧传来电钻声、水龙头没水——这三种的源头都不在你的单位，但通报的对象可能不同：有些走管理室、有些走房东、有些是整栋共同的事。
所以第一步是问一句：这一件我该通报谁？问错对象最常见的结果不是被拒绝，是被转来转去而中间没有人在处理。
即使不是你的责任，纪录还是你自己要留
很多人觉得既然源头不在自己这里就不用留纪录。实际上刚好相反——因为之后可能要说明「我的东西什么时候开始受影响」，而那只有你这一边有办法证明。
本站另有一篇（在工具站）谈拍照存证怎么拍才有用，那一篇说每一处拍两张：一张远景一张近拍。天花板的水痕特别需要远景，因为近拍看不出是哪一间、哪一面。
有时间性的那几种，当下就要通报
水是最典型的一种：它会持续扩大，而且损失是累积的。这一类不能等到上班时间，本站另有一篇谈半夜坏掉的时候先止损再联系全程记录——源头不在你这里的时候，那一篇的流程一样适用。
本站不提供任何操作或安全上的指引。要做的是通报、记录、以及在安全的前提下减少损失。
施工与停水这一类，先问「到什么时候」
噪音、停水、电梯禁用这几种通常有预定的结束时间，而知道那个时间会改变你的处理方式——一周跟一个月是完全不同的两件事。
本站另有一篇谈公共区域会告诉你这栋楼是怎么被管理的，那一篇提到大楼会在公共区域贴公告。看到公告的时候把日期抄下来，然后问一句：预计什么时候结束？如果延长会怎么通知？
书面通报，即使你已经打过电话
现场找管理员讲最快，但几周之后没有人记得你是哪一天说的。打完之后补一则消息，写清楚日期、状况、以及你通报给谁。
本站另有一篇谈和房东的往来尽量留文字，不是为了对立是为了记得。而如果之后收到任何相关的通知，本站另有一篇谈收到通知信时先读完再回复。
本文的范围
本文只说明通报的顺序与该留的纪录，不叙述任何维修责任、赔偿或建筑管理的规定，不判断任何情况该由谁负责，不提供任何操作或安全上的指引，也不构成法律建议。
实际规则请以你的租约与管理单位的说明为准；危及安全的状况请立即依当地的紧急进程处理。
重点
先确认源头在哪里再决定通报谁，问错对象的结果通常是被转来转去而没有人在处理。即使责任不在你，纪录还是要自己留——因为「我的东西什么时候开始受影响」只有你证明得了。水这一类有时间性，当下就要通报。施工与停水要问「预计什么时候结束、延长怎么通知」。打完电话一定补一则文字。