問題不是出在你的單位：樓上漏下來、隔壁在施工、大樓停水
住在有其他住戶的建築裡，有一類問題的源頭不在你的單位——而報修的流程與你要留的紀錄，跟自己家的東西壞掉不一樣。
先確認源頭在哪裡，再決定通報誰
水從天花板下來、牆的另一側傳來電鑽聲、水龍頭沒水——這三種的源頭都不在你的單位，但通報的對象可能不同：有些走管理室、有些走房東、有些是整棟共同的事。
所以第一步是問一句：這一件我該通報誰？問錯對象最常見的結果不是被拒絕，是被轉來轉去而中間沒有人在處理。
即使不是你的責任，紀錄還是你自己要留
很多人覺得既然源頭不在自己這裡就不用留紀錄。實際上剛好相反——因為之後可能要說明「我的東西什麼時候開始受影響」，而那只有你這一邊有辦法證明。
本站另有一篇（在工具站）談拍照存證怎麼拍才有用，那一篇說每一處拍兩張：一張遠景一張近拍。天花板的水痕特別需要遠景，因為近拍看不出是哪一間、哪一面。
有時間性的那幾種，當下就要通報
水是最典型的一種：它會持續擴大，而且損失是累積的。這一類不能等到上班時間，本站另有一篇談半夜壞掉的時候先止損再聯絡全程記錄——源頭不在你這裡的時候，那一篇的流程一樣適用。
本站不提供任何操作或安全上的指引。要做的是通報、記錄、以及在安全的前提下減少損失。
施工與停水這一類，先問「到什麼時候」
噪音、停水、電梯停用這幾種通常有預定的結束時間，而知道那個時間會改變你的處理方式——一週跟一個月是完全不同的兩件事。
本站另有一篇談公共區域會告訴你這棟樓是怎麼被管理的，那一篇提到大樓會在公共區域貼公告。看到公告的時候把日期抄下來，然後問一句：預計什麼時候結束？如果延長會怎麼通知？
書面通報，即使你已經打過電話
現場找管理員講最快，但幾週之後沒有人記得你是哪一天說的。打完之後補一則訊息，寫清楚日期、狀況、以及你通報給誰。
本站另有一篇談和房東的往來盡量留文字，不是為了對立是為了記得。而如果之後收到任何相關的通知，本站另有一篇談收到通知信時先讀完再回覆。
本文的範圍
本文只說明通報的順序與該留的紀錄，不敘述任何維修責任、賠償或建築管理的規定，不判斷任何情況該由誰負責，不提供任何操作或安全上的指引，也不構成法律建議。
實際規則請以你的租約與管理單位的說明為準；危及安全的狀況請立即依當地的緊急程序處理。
重點
先確認源頭在哪裡再決定通報誰，問錯對象的結果通常是被轉來轉去而沒有人在處理。即使責任不在你，紀錄還是要自己留——因為「我的東西什麼時候開始受影響」只有你證明得了。水這一類有時間性，當下就要通報。施工與停水要問「預計什麼時候結束、延長怎麼通知」。打完電話一定補一則文字。