押金退回來了，但金額不對：先看有沒有明細，再逐項對回自己的紀錄
退款金額不符有兩種完全不同的情況：一種是對方有列扣款項目、你不同意其中幾項；另一種是根本沒有明細，只有一個數字。這兩種的下一步不一樣，所以第一件事是分清楚你收到的是哪一種。
先確認你收到的東西裡有沒有明細
有明細的話，你可以逐項對照。沒有明細的話，你能問的第一句就是要一份逐項的說明——這是可以問的，而且要用留得下紀錄的方式問。
本站另有一篇談和房東的往來盡量留文字，不是為了對立，是為了記得。這一次的每一封都要留著，包括你發出去的那幾封。
把每一項扣款對回你自己的兩組照片
入住那天的一組、搬走那天的一組。對照的方式是逐項：這一項在入住那天就有嗎？搬走那天的照片看得到嗎？兩組都拍過的話，多數項目自己就能判斷得出來。
本站另有一篇談押金要怎麼拿得回來，其中搬走那天要用搬進來那天的同一套方法再拍一次。本站另有一篇（在工具站）談存證的照片怎麼拍才有用：一張遠景、一張近景、當天就傳出去。
有一類項目本來就記在入住的文件上
入住時已經存在的損壞，如果當初有寫下來並送出去，那份紀錄就是這一刻最直接的對照。翻出來看的成本很低，而它通常能解決最大的那幾項爭議。
本站另有一篇談入住時把既有損壞寫下來、能不能寫進租約。如果當初做了，現在把那一份跟扣款明細並排；如果當初沒做，那要對照的就只剩照片。
分清楚「正常使用的痕跡」與「損壞」不是你我能判定的
這條界線各地的規定不同，也常常是爭議的核心。本站不判斷任何一項扣款是否合理，也不敘述任何地區的規定。可以自己做的是把事實整理清楚：這一項是什麼、什麼時候出現的、你手上有什麼可以佐證。
整理完之後如果仍然對不上，那是要問所在地官方資訊或尋求專業協助的時候，而不是繼續自己推論的時候。
問的時候，一次把要對的東西附上
哪幾項有疑問、對應的是哪一張照片或哪一份紀錄、以及你希望對方說明什麼。分成好幾次問會讓來回拉長，而每一次對方都要重新看一遍。
本站另有一篇談報修或詢問之後對方一直沒回應時，先把「多久」變成天數再換管道。押金這一題同樣適用：先給對方一個合理的時間，並且記下你是哪一天問的。
不管結果如何，這一次要收進同一疊
扣款明細、你的對照、往來紀錄、以及最後的結果。這一疊在下一次租屋時仍然有用——因為下一個房東可能會問，而你自己也會想起這一次哪一步做得不夠。
本站另有一篇談這一次租屋的那一疊，從入住到退租收在同一個地方。本站另有一篇談退租之後你已經出境時，押金與最後一期帳單要退到哪裡——如果你人已經不在，這一篇的每一步都要提早做。
本文的範圍
本文只說明可以自己整理的對照方式與詢問方式，不敘述任何地區對押金扣除、退還期限或爭議處理的規定，不判斷任何一項扣款是否合理，不評估任何金額，也不構成法律建議。
實際的規定與可行的處理方式，請以你的租約與所在地的官方資訊為準，必要時尋求有資格的專業協助。
重點
退款金額不符有兩種：對方列了扣款項目而你不同意其中幾項，或者根本沒有明細只有一個數字。先分清楚是哪一種。沒有明細的話，要一份逐項說明是可以問的，而且要用留得下紀錄的方式問。有明細的話，逐項對回入住與搬走那兩組照片。入住時已經寫下來的既有損壞，是這一刻最直接的對照。「正常使用的痕跡」與「損壞」的界線不是你我能判定的，本站不判斷任何一項是否合理——能做的是把事實整理清楚。問的時候一次把要對的東西附上，並記下你是哪一天問的。不管結果如何，這一次要收進同一疊。