鍵の受け渡しを約束した日に入れないとき：荷下ろしはまだしない、まず今日を二つの問題に分ける
当サイトには、賃貸契約（リース）の開始日、入居できる日、鍵を受け取る日の三つは同じ日とは限らないことについての別の記事があります。その記事には、その日に鍵を受け取れなかったら、まだ荷下ろしを始めないようにと述べた節があります。引っ越しのトラックはもう着いていて、あなたは玄関の前に立っているのに、ドアが開きません。鍵がまだ用意できていない、前の入居者がまだ出終わっていない、清掃や修理がまだ終わっていない、あるいは何かの書類がまだ整っていない、といった理由が考えられます。この四つは対処の仕方が違いますが、今日答えを出す問題は二つだけです。荷物をどこに置くか、人がどこに泊まるか。
まず、どの種類の「入れない」なのかを見分ける
鍵がまだ渡されていない、前の入居者がまだ部屋を空けていない、部屋の状態にまだ手を入れている最中、あるいは相手側の手続きがまだ終わっていない。前の二つは、たいていはっきりした時刻を聞き出せますが、あとの二つは何日もかかることがあります。
ですから、最初のひと言は「だいたいいつごろ入れますか」です。時間の目安を得てはじめて、今日手配するのが数時間分なのか、数泊分なのかがわかります。
荷下ろしはまだしない
荷物をいったん運び入れてしまうと、交渉できる立場を失い、今の状態もはっきり記録できなくなります。この点は部屋の状態にとくに関係します。入れない理由がまだ片づけや修理の最中だからだとすれば、あなたに必要なのはまさに「入る前の状態」を誰かが記録しておくことです。
当サイトには、賃貸契約の開始日、入居できる日、鍵を受け取る日の三つは同じ日とは限らないことについての別の記事があります。その記事の原則は、ここではいちばん大切な一つです。鍵の件を先に確認し、それからトラックの荷物をいつ下ろすかを決めます。
今日の本当の問題は二つ：荷物をどこに置くか、人がどこに泊まるか
この二つは同じ問題に見えますが、解き方が違い、同時に解決しなければならないわけでもありません。荷物はトラックに残す、一時的に預ける、トランクルーム（貸し倉庫）に入れる、という選択肢があります。人は一晩泊まる、数日泊まる、誰かの家に行く、という選択肢があります。まず分けて考えると、選択肢はずっと増えます。
当サイト（引っ越しサイト）には、トランクルームを使うべきなのはいつで、お金の無駄になるのはいつかについての別の記事があります。一日か二日の空白なら、通常はトランクルームは必要ありません。当サイト（引っ越しサイト）には、正式な住まいがまだない数週間に先に手配しておくいくつかのことについての別の記事があります。
引っ越し業者のほうも同時に対応する
待ってもらう、翌日に変更する、いったん別の場所に下ろす。この三つは費用も実現できるかどうかもまったく違い、運転手は通常、いつまでも待ち続けることはできません。ですから二本目の電話は引っ越し業者にかけます。話すのは「今の状況」と「それぞれの選択肢にいくらかかるかを知りたい」ということです。
当サイト（引っ越しサイト）には、引っ越し日が急に変更されたとき、動いたのはどの日付なのかを先に確認することについての別の記事があります。今日動いたのは「入居できる日」で、そこから先の運搬、公共料金（電気・ガス・水道）の開通、住所が有効になる日が順に押し倒されていきます。
その場で記録するものは、思っているより少ない
必要なのは四つだけです。何時に着いたか、そのとき目にした状況（写真を撮る）、誰に連絡したか、相手がいつごろ入れると言ったか。気持ちを書く必要も、責任の所在を書く必要もありません。
そして、その日のうちにこの数行を文字にして送ります。当サイトには、大家とのやり取りはできるだけ文字で残すこと、それは覚えておくためであることについての別の記事があります。この日はとくに電話の連続になりやすく、電話はあとに何も残りません。
余分にかかった費用は、今日のうちに項目ごとに記録する
一泊多く泊まった分、引っ越し業者の待機や日程変更、一時的な保管、そして余分にかかった食事代と交通費。これらはあとで誰かと話し合うことになるかもしれませんし、単に自分の負担になるだけかもしれません。どちらであっても、金額と領収書が必要です。
当サイトには、今回の賃貸に関する書類一式を、入居から退去まで同じ場所にまとめておくことについての別の記事があります。今日の写真、メッセージ、領収書が、その一式の最初の一群です。まだ住み始めていなくても、そうです。
この記事の範囲
この記事で扱うのは、当日に自分で段取りできる順序と記録の方法です。賃貸契約の条項、引き渡しの義務、遅延の結果や責任の所在については述べず、いずれの当事者についても判断せず、法的助言にも当たりません。
権利や義務に関わる問題は、あなたの賃貸契約と現地の規則が基準です。必要に応じて、資格のある専門家に相談してください。
ポイント
まず「だいたいいつごろ入れますか」を聞き出します。それによって、今日手配するのが数時間分なのか数泊分なのかが決まるからです。荷下ろしはまだしません。荷物を入れてしまうと交渉できる立場を失い、入る前の状態を誰も記録していないことになります。今日の本当の問題は、荷物をどこに置くかと人がどこに泊まるかの二つで、分けて考えると選択肢はずっと増えます。一日か二日の空白なら、通常はトランクルームは必要ありません。二本目の電話は引っ越し業者にかけ、それぞれの選択肢にいくらかかるかを尋ねます。その場で記録するのは四つだけです。何時に着いたか、状況の写真、誰に連絡したか、相手がいつごろ入れると言ったか。そして、その日のうちに文字にして送ります。余分にかかった費用は、今日のうちに項目ごとに記録します。